L'entretien d'embauche 

Ce qu'est un entretien de recrutement

Une situation finalisée à durée limitée

Vous rencontrez quelqu'un dans un but précis. Vous allez donner, échanger et apprécier des informations qui vont permettre à l'un et à l'autre de faire un choix en fin d'entretien. Un entretien de recrutement dure d'une demi-heure à une heure et demie.

Une situation relationnelle

L'entretien implique un face à face, une situation de rencontre, où le vécu, ce qui se passe et ce qui se dit dans le cours et le cadre de l'entretien, est la matière privilégiée de la rencontre.

Une situation interactive

Un entretien est à base d'échanges verbaux principalement mais pas uniquement. Les deux interlocuteurs ont à s'exprimer tour à tour. L'un le fait pour aider l'autre à s'exprimer et montrer qu'il cherche à le comprendre. L'autre donne des informations qui font l'objet de l'entretien. Cette situation peut être inversée au cours de l'entretien en fonction de l'objectif poursuivi, mais cette dissymétrie des rôles est toujours à respecter. Une situation doublement structurée.

Dans un entretien, il y a des règles : on sait qui a l'initiative, qui va commencer, qui est chargé de le conduire, qui propose un plan, qui choisit une technique, qui doit le conclure. Cette structure méthodologique est doublée par une autre structure, subjective, implicite, mais qui n'en est pas moins présente et efficiente. Elle est liée à tous les paramètres affectifs de la situation, à tout ce que la situation de l'entretien déclenche : les réactions émotionnelles, affectives, la sympathie, l'antipathie, la lassitude, la fébrilité, etc.

Une situation dynamique

La situation d'entretien est faite pour que les deux interlocuteurs évoluent par approximations successives, par essais et erreurs, dans leurs impressions, dans leur langage, dans leur perception, dans leur compréhension. La prise de parole n'est jamais figée, les propos peuvent évoluer, des phrases peuvent être risquées, reprises et modifiées. L'important est que l'expression de l'un et de l'autre tende à devenir de plus en plus juste. L'art de l'interviewer aide beaucoup.

Ce que n'est pas un entretien de recrutement

Un monologue

Vous ne pouvez pas le réduire à une simple séance d'information.

Une conversation

"On s'assoit et on cause"... Un entretien a des objectifs, des procédures structurées, des règles du jeu précises.

Une interview journalistique

L'entretien n'est pas une interview au sens journalistique du terme. Ce qui s'y dit, ce qui s'y passe n'est destiné à aucun lecteur, à aucun auditeur. Il n'y a que deux interlocuteurs et on n'y recherche rien de spectaculaire ni de médiatique.

Une discussion d'idées ou un débat

Vous n'avez pas, par exemple, d'idées ou d'opinion à défendre. Vous n'avez pas non plus à contrer celles de votre interlocuteur. Vous avez au contraire à les recueillir, éventuellement à lui renvoyer pour qu'il précise sa pensée.

Une confession

Dans un entretien de recrutement, il n'y a rien à avouer ou à faire avouer, pas de jugements moraux à porter sur les informations qui s'y échangent. La culpabilité n'y a aucune place.

Ce que vous pouvez et devez faire

•  Soyez souriant.
•  Ayez une présentation (vestimentaire et orale) plutôt sobre, classique et de bon goût, qui ne choque pas le recruteur. Pensez à l'image que veut avoir l'entreprise auprès de ses clients.
•  Ayez de l'entrain, de la vivacité et du tonus dans votre élocution et votre maintien corporel.
•  Regardez votre interlocuteur droit dans les yeux (ou ses sourcils si vous êtes gêné).
•  Soyez attentif aux paroles de votre interlocuteur. Mettez-vous dans un état d'écoute active.
•  Demandez à votre interlocuteur quelle est sa place et quelles sont ses responsabilités dans le processus de recrutement en cours.
•  Découvrez rapidement s'il s'agit d'une création de poste ou d'un remplacement. Dans ce dernier cas, demandez quelles en sont les raisons (promotion, départ du prédécesseur, etc.).
•  N'hésitez pas à citer les informations que vous avez recueillies sur la société et vos sources d'information (site web, revues...).
•  N'hésitez pas à poser des questions (mais pas trop) et soyez attentif aux réponses fournies afin de "rebondir" dessus, le cas échéant.
•  Reprenez dans vos questions des arguments ou des informations présentés précédemment par le recruteur.
•  Illustrez ou étayez chaque argument que vous avancez par un exemple précis et chiffré de votre vie professionnelle. Les faits parlent pour vous et souvent mieux que vous de vous.
•  Montrez au recruteur que vous n'êtes pas en position désespérée de recherche d'emploi mais néanmoins, montrez de l'intérêt pour le poste proposé.
•  Ne cachez pas que vous êtes sur d'autres pistes.
•  Prouvez au recruteur que votre expérience et vos capacités vont contribuer à solutionner les problèmes rencontrés dans le poste ou le service.
•  Si vous employez un jargon professionnel, faites-le sans excès.
•  Si le téléphone sonne, arrêtez-vous de parler sans montrer de signe d'impatience ou d'énervement.

Mes conseils

•  Soyez en forme physiquement, moralement et psychologiquement ;
•  Dormez bien la veille ;
•  Soyez ponctuel à votre rendez-vous ;
•  Soignez la forme ;
•  Faites un effort vestimentaire et allez éventuellement chez le coiffeur ;
•  Restez "cool".

Un entretien réussi vous donne espoir et énergie. Vous en sortez fier de vous avec le sentiment d'avoir été performant, c'est-à-dire au sens étymologique anglais, d'avoir été un bon acteur.

Des signes objectifs comme la durée de l'entretien, son intensité, l'intérêt du recruteur à votre égard, doivent vous l'avoir prouvé. Il doit vous en rester une impression positive, chaleureuse, engageante, qui va vous mobiliser pour la suite.

Bien se vendre, c'est finalement rester soi-même, conforter ses objectifs et réussir à faire partager ce point de vue.

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